Trong ngành sơn, việc giữ được đại lý và thầu thợ trung thành ngày càng khó. Đa số doanh nghiệp đều đang chi rất nhiều tiền cho khuyến mãi, quà tặng, chiết khấu… nhưng kết quả thường khó đo lường, dữ liệu rời rạc và phụ thuộc quá nhiều vào báo cáo thủ công.
Chính vì vậy, mobile app tích điểm cho ngành sơn đang trở thành một giải pháp được nhiều doanh nghiệp và phòng marketing quan tâm – không chỉ để khuyến mãi, mà để kiểm soát hệ sinh thái bán hàng một cách bài bản.
Bài viết này giúp anh/chị là chủ doanh nghiệp hoặc phòng marketing có thể hiểu rõ hơn về:
App tích điểm sơn là gì
Nắm được mô hình triển khai phù hợp cho ngành sơn
Biết khi nào nên đầu tư làm app riêng
Và quan trọng nhất: đánh giá được hiệu quả kinh doanh thực tế
Vì sao doanh nghiệp ngành sơn ngày càng khó giữ đại lý và thợ sơn?
Thực tế ngành sơn có một số đặc thù:
Đại lý thường bán nhiều hãng cùng lúc
Thợ sơn lựa chọn sản phẩm dựa vào thói quen, giá cả và quà tặng
Doanh nghiệp không tiếp xúc trực tiếp với người thi công cuối
Hệ quả là:
Chương trình khuyến mãi bị trùng lặp, khó kiểm soát
Gian lận tích điểm, báo cáo sai lệch
Marketing không có dữ liệu người dùng thật
Ngân sách CTKM ngày càng tăng nhưng ROI không rõ ràng
Nhiều phòng marketing bắt đầu đặt câu hỏi:
“Có giải pháp nào vừa khuyến khích bán hàng, vừa kiểm soát được dữ liệu, mà không phụ thuộc hoàn toàn vào đại lý?”
Mobile app tích điểm là gì và vì sao phù hợp với ngành sơn?
Mobile app tích điểm (loyalty app) là ứng dụng di động được phát triển cho nền tảng IOS và Android với chức năng cơ bản nhất là:
Đại lý hoặc thợ sơn quét mã QR hoặc nhập mã
Hệ thống tự động ghi nhận điểm thưởng theo sản phẩm, nhóm sản phẩm, giá trị sản phẩm,…
Điểm được đổi quà, chiết khấu hoặc quyền lợi riêng theo từng thứ hạng của khách hàng
So với các hình thức truyền thống thì mobile app có 3 lợi thế rõ rệt:
Thứ nhất. Tự động và minh bạch: Toàn bộ dữ liệu được ghi nhận trực tiếp trên hệ thống, giảm phụ thuộc vào con người.
Thứ hai. Kiểm soát tốt hơn: Doanh nghiệp biết ai đang bán – bán bao nhiêu – bán sản phẩm nào.
Thứ ba. Kết nối trực tiếp: Không còn phụ thuộc hoàn toàn vào đại lý trung gian.
Ngành sơn đặc biệt phù hợp với app tích điểm vì:
Sản phẩm đóng lon hoặc trong thùng, tiến hành in và cho mã QR code vào bên trong, Chỉ có người mua sử dụng mới có mã qr code.
Chu kỳ và tần suất mua lặp lại cao, giá trị lớn
Có nhiều tầng phân phối cần quản lý, tránh tráo sản phẩm.
Mô hình tích điểm QR Code trong ngành sơn hoạt động như thế nào?
Mô hình phổ biến nhất hiện nay là tích điểm QR code thông qua mobile app. Để có thể làm được điều này sẽ có 1 hệ thống mã hoá qr code (trang quản trị) cùng với một mobile app hoạt động với dữ liệu được kết nối cùng với trang quản trị.
Quy trình chuẩn:
Mã hoá QR code và gán chương trình tích điểm, chống giả, nhà phân phối vào trong mã qr code (một mã qr code chứa tất cả thông tin). Mỗi sản phẩm là một mã qr code không trùng lặp, chỉ kích hoạt một lần.
In qr code vật lý (mỗi một qr code sẽ có số serial đi kèm với mã an ninh- 3 dữ liệu cần có trên một mã qr code) và tiến hành đưa mã này vào sản phẩm sơn (thùng hoặc lon)
Đại lý, thầu thợ hoặc khách hàng mua sản phẩm, để có thể quét mã qr code tích điểm có thể tải app, đăng ký - kích hoạt tài khoản bằng số điện thoại và quét mã.
Hệ thống xác thực hàng chính hãng - tên nhà phân phối bán ra (nếu có quản lý npp) và cộng điểm tích luỹ vào tài khoản của người dùng.
Điểm tích luỹ được đổi quà theo chính sách doanh nghiệp, thông thường sẽ cơ cấu số điểm tương ứng đổi với món quà nhất định.
Lợi ích nổi bật:
Minh bạch, cụ thể hoá lịch sử tích điểm, khách hàng biết được số điểm đang tích luỹ của mình rất minh bạch
Có thể giới hạn số lần quét, chống spam hoặc gian lận
Ngăn chặn hành vi tiêu cực đại lý cố tình giữ mã qr code không đưa cho khách mà để quét mã cộng dồn điểm nhờ tính năng quản lý tài khoản, IP máy, thiết bị để phát hiện.
Kết hợp chống hàng giả + tích điểm + quản lý NPP trong cùng một ứng dụng
Đây là điểm mà các hình thức tích điểm thủ công gần như không thể làm được.
So sánh các giải pháp tích điểm cho doanh nghiệp ngành sơn
Hiện nay, doanh nghiệp ngành sơn thường đứng trước 4 lựa chọn:
Tích điểm thủ công: Dễ triển khai nhưng khó kiểm soát, dễ gian lận
QR code web đơn giản: Chi phí thấp, phù hợp thử nghiệm, hạn chế mở rộng
App dùng chung: Triển khai nhanh nhưng khó tùy biến theo quy trình ngành sơn
Mobile app riêng cho ngành sơn: Đầu tư ban đầu cao hơn nhưng kiểm soát tốt, mở rộng lâu dài
Với các doanh nghiệp có:
Hệ thống đại lý rộng
Ngân sách CTKM đáng kể
Mong muốn xây dựng dữ liệu dài hạn
Phát triển app tích điểm sơn là lựa chọn giúp tối ưu chi phí về lâu dài, thay vì “đốt tiền” cho khuyến mãi ngắn hạn, không đo lường hiệu quả và có quá nhiều nhược điểm.
Chi phí làm mobile app tích điểm cho ngành sơn gồm những gì?
Nếu bạn đã tìm hiểu đến mục này, mình tin chắc chắn rằng bạn đang rất quan tâm về mobile app tích điểm cho ngành sơn. Điều bạn bâng khuâng lúc này là Chi phí làm mobile app bao nhiêu?, chi phí làm app có đắt (mắc) hay không?
Nếu chỉ nói về chi phí làm app thì có nhiều mức giá khác nhau. Chi phí phát triển mobile app phụ thuộc vào:
Mức độ phức tạp về giao diện và tính năng
Số lượng tính năng cần phát triển (tích điểm, đổi quà, báo cáo…)
Quy mô người dùng, số lượng người dùng truy cập cùng lúc để đảm bảo mobile app hoạt động ổn định không bị giật lắc app.
Mức độ tùy biến theo quy trình nội bộ, mức độ quy trình càng đơn giản thì chi phí càng rẻ.
Nói như vậy, không có nghĩa là không có cách tối ưu chi phí làm app mobile tích điểm sơn. Với doanh nghiệp thì CHI PHÍ phải đi kèm với GIÁ TRỊ MANG LẠI (chi một mức chi phí doanh nghiệp được lợi ích gì từ đó).
Thông thường, với vài chục dự án đã triển thành công, bản thân mình luôn tư vấn doanh nghiệp - nhất là doanh nghiệp mới tìm hiểu về app tích điểm nên triển khai theo 3 cấp độ:
Phiên bản MVP: đủ tính năng để chạy thử chương trình tích điểm. Ở mức độ MVP của app tức là các tính năng, giao diện đủ dùng và tối thiểu nhất cần có cho app tích điểm đối với ngành sơn với mục đích là chi phí thấp, thời gian triển khai nhanh.
Phiên bản chuẩn ngành sơn: Ngoài tính năng tích điểm QR, báo cáo, quản lý đại lý – thợ sơn còn có nhiều chức năng như phối màu sơn, tính diện tích sơn để ước lượng chi phí mua hàng, trang bán hàng (ecommerce),…Chi phí và thời gian triển khai cũng tiêu chuẩn ở khoảng thang điểm 7/10.
Phiên bản nâng cao của ngành sơn: Ngoài tính năng tiêu chuẩn của ngành sơn còn có các tính năng mở rộng và kết nối với hệ thống CRM, ERP, tích hợp trí tuệ nhân tạo AI để phân tích, đề xuất cho bán hàng, quản trị,… Mức độ phức tạp cao, chi phí đầu tư cao và thời gian sẽ lâu hơn.
Doanh nghiệp có thể đi theo lộ trình: Phát triển phiên bản MVP > Nâng cấp lên phiên bản tiêu chuẩn > Phát triển phiên bản nâng cao.
Công ty công nghệ Vút Bay Việt Nam là công ty làm app tích điểm sơn với nhiều kinh nghiệm và dự án thành công cùng đội ngũ kỹ thuật am hiểu sâu sắc insight của ngành sơn sẽ giúp cho doanh nghiệp bạn phát triển app đúng với hành vi người dùng trong ngành sơn nhất.
Khi nào doanh nghiệp ngành sơn
Nếu bạn tìm hiểu có thể thấy, Top 10 thương hiệu sơn lớn tại nhất Việt Nam thì có đến 7 thương hiệu đã triển khai mobile app tích điểm - tỉ lệ 70%. Có thể kể đến:
Sơn Jotun: Được phát triển với ứng dụng mang tên “Jotun master painter” với mục tiêu chính là tích điểm. Tuy nhiên, ở thời điểm viết bài viết này, mình có thử tải và tạo tài khoản của ứng dụng này như liên tục báo lỗi OTP.
Sơn Dulux: Được phát triển với tên ứng dụng là “Dulux Connect”, app này có rất nhiều tính năng nhưng chung quy vẫn là tích điểm cho đại lý, thầu thợ và khách hàng.
Sơn Kova: Ứng dụng mang tên “Kova Yes”, ứng dụng này theo mình đánh giá là tốt về trải nghiệm, tính năng và thiết kế. Ở thời điểm viết bài này, mình đã tải và đăng ký tài khoản thành công.
Sơn TOA: Ứng dụng mang tên “TOA.Painter”, ứng dụng này cũng có tính năng tích điểm cho khách hàng của thương hiệu này.
Sơn Nippon: Ứng dụng có tên là “DiDiDi” (Nippon Viet Nam). Chức năng chính là tích điểm cho các sản phẩm thuộc thương hiệu Nippon được bán tại Việt Nam.
Sơn iNDU: Mobile app mang tên “Sơn G8 Sơn iNDU”, tính năng cũng là tích điểm là chính.
Sơn Visenlex: Ứng dụng mang tên “Visenlex Painter”, tích điểm cho thầu thợ và khách hàng
Khi nào doanh nghiệp ngành sơn nên đầu tư mobile app tích điểm?
Theo cá nhân mình thấy, các app của công ty sơn đa quốc gia thì phát triển rất riêng lẻ - tức là app tích điểm chỉ chuyên tích điểm. Riêng các app của thương hiệu sơn “Việt Nam” thì lại có đa chức năng.
Với mình, doanh nghiệp chỉ nên: Phát triển một app đa chức năng duy nhất vừa tích điểm, phối sơn, bán hàng,…
Để trả lời cho câu hỏi, khi nào thì doanh nghiệp nên đầu tư app tích điểm. Thật ra câu trả lời nó cũng không có chuẩn nào, các gợi ý sau giúp doanh nghiệp có thể định hình Nên hay chưa nên đầu tư làm app tích điểm:
Hệ thống đại lý, thầu thợ, khách hàng đã đủ lớn chưa?
Có thường xuyên triển khai CTKM, nhất là tích điểm không?
Đo lường hiệu quả bán hàng, ctkm hiện tại có rõ ràng?
Muốn giảm phụ thuộc vào trung gian không?
Có hành vi tiêu cực nào trong quá trình triển khai không?
Có muốn giữ chân người dùng luôn nhắc nhớ về thương hiệu mình thông qua app không?
“ Mobile app tích điểm là khoản đầu tư chiến lược, không phải chi phí ngắn hạn. Doanh nghiệp nên cân nhắc và cần tư vấn từ đơn vị phát triển mobile để lựa chọn phù hợp. Liên hệ Công ty Vút Bay Việt Nam để được tư vấn cụ thể, chính xác về giải pháp mobile app tích điểm ”
Công ty làm App tích điểm cho ngành sơn uy tín, chất lượng, giá tốt nhất tại TPHCM?
Chúng tôi - Công ty cổ phần công nghệ Vút Bay Việt Nam cung cấp dịch vụ thiết kế và phát triển mobile app tích điểm chuyên biệt cho ngành sơn, tập trung vào:
Phân tích thiết kế giao diện, tính năng phù hợp với từng nhóm khách hàng ngành sơn
Phân tích chính xác tính năng cần phát triển theo từng giai đoạn cho doanh nghiệp với chi phí thấp
Công nghệ làm app tốt nhất, giúp app luôn mượt mà và không giật lắc, lỗi app
Các mục báo cáo rõ ràng cho phòng marketing & lãnh đạo, giúp quyết định các chương trình hoặc định hướng phát triển.
